Btw teruggave bij export buiten de EU door particulier

Ben je in Nederland en doe je een aankoop bij ons, maar woon je buiten de EU? Dan kun je in veel gevallen de btw terugvragen.

Belangrijk

Geef in de winkel (of bij je online bestelling) duidelijk aan dat je gebruik wilt maken van deze tax-free regeling. We zetten je factuur dan op naam met paspoortnummer en melden de aankoop bij de Douane. Zonder deze melding kunnen we géén btw-teruggave verwerken. De melding bij de Douane doen we binnen 2 werkdagen.

Vanaf 1 januari 2026 (bij vertrek via Nederlandse (lucht)haven)

Het proces is volledig digitaal. We melden je aankoop digitaal bij de Douane. Je voltooit zelf de digitale validatie met de NL Customs VAT-app bij vertrek uit Nederland. 

Reis je uit via een ander EU-land? Volg dan de instructies van de lokale douane. Daar kunnen (tijdelijk) andere regels gelden.

Voorwaarden in het kort

• Je woont buiten de EU en je koopt privé (niet zakelijk).
• Minimale besteding: € 200 (incl. btw).
• Je neemt de goederen mee in je persoonlijke bagage en voert ze uit binnen 3 maanden na de maand van aankoop.
• Geef bij aankoop aan dat je de regeling wilt gebruiken, zodat we de digitale validatie kunnen voorbereiden (wij doen de melding binnen 2 werkdagen).

Zo werkt het: 

1. Vraag in de winkel om een factuur op naam (met je adres buiten de EU, paspoortnummer (en indien van toepassing nummer van sedula) en land van uitgifte van je paspoort). Vraag ons om de factuur digitaal aan te melden bij de Douane.
2. Installeer de NL Customs VAT-app en volg bij vertrek uit Nederland de stappen voor digitale validatie.
3. Stuur ons een berichtje als je naar het buitenland bent gereisd. Wij checken dan de digitale bevestiging op het Douane-platform en verwerken je btw-terugbetaling. Voor het verwerken houden wij €20 administratiekosten per aanvraag in op de uitbetaling. Deze kosten dekken de extra administratieve handelingen en abonnementskosten voor toegang tot het Douanesysteem. 

Webshop verkopen (online orders)

• Ophalen in de winkel (Click & Collect): de btw-teruggave regeling kan worden toegepast. Meld bij het afhalen dat je de regeling wilt gebruiken. We zetten de factuur op naam, met je adres buiten de EU en je paspoortnummer, en melden de aankoop.
• Verzonden binnen Nederland: de regeling kan worden toegepast, mits je dat bij aankoop aangeeft. We vermelden dan je paspoortnummer en als factuuradres je adres buiten de EU. Je voert de goederen zelf uit in je bagage. Je bent zelf verantwoordelijk voor validatie bij uitreis.
• Verzonden naar België of andere EU-landen: geen btw-teruggave mogelijk. Op die facturen geldt lokale EU-btw; die kunnen we niet teruggeven.
• Verzonden naar landen buiten de EU: dit is export door ons als ondernemer. We factureren 0% btw en er hoeft dus geen btw te worden teruggevraagd. Houd wel rekening met invoerrechten en btw bij invoer in het bestemmingsland.

Let op

Voldoe je niet aan de voorwaarden? Dan kunnen we geen btw teruggeven. De volledige spelregels vind je bij de Belastingdienst: “Hoe vraag ik de btw op mijn aankopen terug?” (incl. info over de app). Vanaf 1 januari 2026 loopt dit proces bij vertrek uit Nederland alleen nog digitaal. Btw-teruggave is een service die wij verlenen; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.